小马购车 拥抱汽车电商时代的变化

2015-02-10 12:25 阅读(0)

移动互联网的大潮对传统制造业产生了前所未有的冲击,前有特斯拉的横空出世,后有乐视、小米要造车的传闻,让人们感受到了互联网对汽车行业的虎视眈眈。毫无疑问,汽车已经成为了下一个互联网增长的新入口。  

2014年是汽车电商的爆发年,除了汽车之家、易车等传统汽车电商在双十一期间惊爆眼球之外,以小马购车为代表的体验型、常态化汽车电商也开始发力。为汽车电商带来新的变化,新的体验。

变化一、以用户体验为核心

互联网思维中最核心的一点是用户体验,一切不以用户体验为核心出发的都是耍流氓。小马购车是一个体验型的汽车电商平台,上门试驾、快速获得全城真实成交底价、差价双倍返还、全程提车陪同,这些都是从用户体验的角度出发而设计的小马购车交易流程。针对目前4S店的价格不透明、捆绑销售、花费大量时间及精力等消费“痛点”,小马购车的解决之道是——颠覆。

和传统汽车电商相比,小马购车在用户体验上的颠覆具体表现为随需而至的服务,把车卖给消费者,而不是把消费者卖给4S店,消费者更掌握主动权。易车等传统汽车电商最近也在用户体验上有了更多的变革和计划,这是小马购车带给整个汽车电商的变化和认同,最终受益者还是消费者。

变化二、以共赢为合作基础  

在小马购车出现之前,4S店和汽车电商的合作基本以广告投放、系统使用费、集客信息费等方式,在众所周知的卖车不赚钱的情况下,这种合作更多的是有种饮鸩止渴的味道,4S店离不开汽车电商带来的销售线索和流量,但为此付出了更多的经济成本。  

小马购车采用的方式是从集客到销售都是由小马购车负责,4S店只需要提供一个真实的成交底价和更好的服务即可,不用付出额外的经济和人力成本,减少4S店的成本支出,而且越早认可这种变化的4S店所获得的订单也就越多,在汽车销售增速放缓的大环境下,单店的销量决定了盈利能力。

小马购车带来的新的合作方式,让4S店能够有更多话语权去和传统汽车电商博弈,改变传统汽车电商这种以广告投放为盈利的合作,转而从消费者体验角度出发去做更多服务创新。  

变化三、以市场变化为导向  

小马购车的核心企业文化中有一点,就是快。更快的去适应市场,更快的去改变市场,更快的去服务消费者。市场一直在变化,我们不墨守成规,深刻的去理解其中的变化。传统的汽车电商往往只在双十一等特定的时段才爆发出夺人眼球的销售数据;但是对消费者来说,购车的需求应该是7*24小时的,尤其是90后一代的成长,更需要随需而至的服务。小马购车坚持体验式、常态化的汽车电商平台,满足消费者日常的购车愿望,用最简单的方式、更便宜的价格买到车,并享受更好的服务体验。

小马购车以“趋不同,融大势”的原则,拥抱汽车电商时代的变化。

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