女子牵导盲犬进海底捞遭拒 带了证件为何还会被拒绝?

女子牵导盲犬进海底捞遭拒 带了证件为何还会被拒绝?

  近日,“海底捞拒绝盲人带导盲犬进海底捞”的视频引起热议。到底怎么回事?

导盲犬进海底涝

  从视频中可以看到,一女子和朋友前往海底捞吃饭,朋友携带的导盲犬被海底捞工作人员拒绝入内,女子称导盲犬属于工作犬,且带有证件。但海底捞的工作人员表示,她已经进行了相关申请,但是还是说不允许导盲犬进入店中。迎宾人员仍然告知宠物犬不能进入餐厅。

导盲犬进海底涝

  当这名顾客提出要走时,工作人员留下了她们的联系方式,称有结果了会联系她们。随后的多天内均未得到回信,知道她们在网上发了这个视频,才得到海底捞的回复。

  该店的店主表示他前段时间出差了,也是由于员工培训不到位,才造成了那天的事件发生。海底捞的客服人员表示,正常情况下,持有相关证件的情况下,导盲犬是允许出入公共场所的。

  根据我国《残疾人保障法》第五十八条和《无障碍环境建设条例》第十六条规定,盲人携带导盲犬出入公共场所,应当遵守国家有关规定,公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务,但实际发展却有些滞后。

  关于导盲犬

  公开资料显示,导盲犬是经过严格训练的狗,是工作犬的一种。经过训练后的导盲犬可帮助盲人去学校、商店、洗衣店、街心花园等。它们习惯于颈圈、导盲牵引带和其他配件的约束,懂得很多口令,可以带领盲人安全地走路,当遇到障碍和需要拐弯时,会引导主人停下以免发生危险。

  最常见的品种为拉布拉多、黄金猎犬、德国狼犬、贵宾犬〈不是台湾常见的迷你品〉,或是有计划育种而交配的。在中国,一般接受导盲训练的小狗分属两个犬种———金毛猎犬和拉布拉多犬。据介绍,“这两种狗体型适中,便于牵引;性格温驯平和,不易受外界刺激的影响,不会随便离开自己的主人”。

  值得一提的是,导盲犬的培训过程长达18个月,综合费用达2.5-3万美元。导盲犬的工作寿命可达8-10年。培训是从小狗出生后2个月就开始了。

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