2019年业绩增长大幅跑赢大盘 居理新房成新房市场标杆

2020-01-08 17:11 阅读(0)

  在刚刚过去的2019年,全国房地产市场实现了稳定增长。根据国家统计局数据显示,截止到2019年11月,全国商品房销售额累计达13.90万亿元,同比增长7.3%。聚焦于新房市场的一站式购房平台居理新房在2019年也实现了快速发展。截止2019年年底,居理新房业务覆盖超过30个城市,全年GMV突破300亿,同比2018年增长超80%,大幅度跑赢大盘。其中,12月单月GMV同比增长近100%,创历史新高。

  打造全流程品质服务:高学历咨询师团队领跑行业

  在居理新房创始人&CEO王鹏看来,好的用户体验永远是“稀缺品”,传统模式下的房产交易体验必须要得到改变。

  基于此,居理新房在行业内首创了高学历咨询师服务模式。目前,居理新房拥有超过2000名专业的⾼学历咨询师团队,100%本科学历,“211”、“985”的比例达到42%,全面领跑行业。通过专业培训,这些高学历的咨询师为用户提供从找房、看房、认购等全流程的专业咨询服务。同时,咨询师的绩效直接与⽤户满意度挂钩,最大化满⾜购房者对购房体验的⾼要求。

居理新房怎么样

图:居理新房在行业内首创高学历咨询师服务模式

  此外,居理新房也不断得到名校、高学历毕业生的认可。在刚刚结束的居理新房2020届校招期间,在已发放的offer中,来自“211”、“985”高校的毕业生占比达到78.3%,同比提升44%。一本及以上的高校学生占比达97%,硕士学历占比达30%。

  买房可以更“安全”:多重保障让用户没有后顾之忧

  对消费者而言,动辄数百万、上千万的购房举动是一种高成本的行为,也是个人或者家庭的一件大事。如何买得安全、买得安心,一直是购房者的痛点,也成为影响房产交易体验的关键所在。

居理新房怎么样

图:一站式购房平台居理新房

  为了让购房者没有后顾之忧,居理新房针对全国各个城市的特点,陆续推出了“低价保障”、“信息保真”、“免费专车”、“有问必答”、“服务0骚扰”等多重保障,全方位保障购房者的各项权益,让整个交易流程安全、无风险。例如,基于“低价保障”服务,居理新房全力为用户争取优惠低价,并且保障每一笔交易都公开透明,买贵差额赔付。基于“信息保真”服务,居理新房将不仅保障房源真实存在,更保障信息真实准确,假一赔百元。同时,在用户看房到签约结束的整个过程中,居理新房将提供全城范围内直营楼盘的免费滴滴专车服务。

  给买房加点“科技感”:持续深耕技术研发和产品应用

  《2019全球房&家科技创新50报告》指出,科技将塑造房地产与家居行业的下一个十年。近年来,居理新房持续利用大数据、AI等技术重构传统的房产交易流程,致力于推动房产信息数字化、咨询服务的智能化和标准化,不断用科技的力量提升交易体验和效率。

  近日,居理新房VR看房正式上线,通过提供全新的交互式视觉冲击,为用户带来比邻真实房间的全场景看房体验。

居理新房怎么样

图:居理新房VR看房

  此外,基于海量的一对一服务数据,居理新房打造了满足购房者个性化需求的、人机结合的房客匹配系统,不仅让咨询师能够更好地用工具和系统给用户提供更有保障、更高效的服务。例如,在来电服务标准化方面,居理新房基于平台大数据资源,开发了语音识别系统“罗塞塔”,用于检测咨询师是否在客户首电过程中执行了标准动作流程,准确率超过92%。同时,还建立了智能语音质检平台,高效清晰地对咨询师话术的合规性进行检验,不断优化服务标准,提升服务水平。

  居理新房的快速发展得到了行业和消费者的广泛认可。2019年,居理新房完成数千万美元C轮融资,连续第三年获得千万美元级融资,并曾先后入选“2019中国房地产科技创新企业榜”、“2019全球房&家科技创新TOP50“等行业榜单。同时,用户满意度高达99.8%,拥有超过660万字的真实用户好评,NPS(客户净推荐值)超60,保持行业领先。

拓展阅读
抓住春运百亿商机,居然有捷径!

抓住春运百亿商机,居然有捷径!

2020-01-14 16:21:38 阅读(9)
《千里之行·科技向善白皮书2020》:从愿景到实践

《千里之行·科技向善白皮书2020》:从愿景到实践

2020-01-14 15:46:03 阅读(125)
白天当店员 晚上是操盘手 他用1招翻转人生

白天当店员 晚上是操盘手 他用1招翻转人生

2020-01-14 15:43:11 阅读(71)
减半牛来了?BTC跳涨,BSV独秀疯涨20%!

减半牛来了?BTC跳涨,BSV独秀疯涨20%!

2020-01-14 14:33:53 阅读(40)
游戏产业从价值创造到价值经营,娱美德的可以与还可以

游戏产业从价值创造到价值经营,娱美德的可以与还可以

2020-01-14 13:30:39 阅读(81)
激荡新时代,第六届全球深商大会磅礴来袭

激荡新时代,第六届全球深商大会磅礴来袭

2020-01-14 13:22:26 阅读(183)
数字化时代,比财数据科技如何持续发力

数字化时代,比财数据科技如何持续发力

2020-01-14 13:15:35 阅读(93)
玖富万卡借力科技“东风”,打造普惠金融新范本

玖富万卡借力科技“东风”,打造普惠金融新范本

2020-01-14 13:13:31 阅读(60)
万家基金海外宏观:美伊冲突缓解,预计美国经济维持平稳

万家基金海外宏观:美伊冲突缓解,预计美国经济维持平稳

2020-01-14 13:11:40 阅读(196)
《长租公寓评价规范》启动公示,推动行业标准化建设

《长租公寓评价规范》启动公示,推动行业标准化建设

2020-01-14 11:13:14 阅读(176)