银票网理财智能化 "票亮"机器人能干什么?

银票网理财智能化 "票亮"机器人能干什么?

  从淘宝上热卖的扫地机器人到卖萌会说佛经的龙泉寺贤二,再到围棋界大杀四方的神秘阿尔法狗,在机器人这个领域,我们在过去的一年中经历的比原本一个世纪的内容还要多,历史似乎按了快进键,现在,连银票网这种互金行业企业开始用机器人为用户服务了。

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图说:龙泉寺机器人贤二

  “Hi,我叫票亮,请问有什么可以帮助到您的呢?”

  这是2016年年底上线的银票网移动客户端(APP)上的理财机器人——“票亮”的招呼语。

  银票网一家专注互联网票据理财的企业是如何与高大上的机器人挂上勾的?

  银票网请高手、支高招只为理财智能化

  进入2016年,智能投资顾问概念开始受到大平台青睐,俨然成为互联网金融的新风口。

  嗅到了蛛丝马迹的银票网自然不会放松。在智能投顾概念兴起之前的2015年,银票网就邀请曾任Sun Microsystem 及 Cisco的工程师、高级工程师,Annuncio 技术副总,Fortinet(美国)技术总监的李宇峰加入,并在2016年邀请李宇峰担任公司CTO职务。

  在国内智能投顾风起之前,银票网就推出了推出了“智能营销,智能问答,智能决策,智能投顾”四位一体的金融科技系统的全新布局。

  利用移动互联网带来的巨大便利,银票网自主研发出了“智能营销”和“智能问答”移动平台。全面打通了微信、APP、微博、积分商城、理财师等,并打造一个流量推广平台,在社会化营销方面取得了显著的成效。

  在金融管理中,讲究保证信息依据的充分真实和管理信息的量化可操作,传统仅依靠从业者的个人知识、经验已经不能满足现实的管理需要,借用新型的“智能决策”系统,可以实现平台对用户的基础信息、理财状况、行为偏好等信息的综合分析,360度用户信息平台查阅。

  “智能投顾”是当前互金领域中最前沿创新领域,国内具备“智能投顾”开发能力的互金平台屈指可数,银票网在该领域已经有了深入探索,并取得了多项成果。利用大数据技术,银票网技术团队开发出以用户投资行为为基础的“虚拟智能机器人”,帮助客户实现智能引导、个性化信息推送、智能问答,充分利用用户碎片化时间。

  银票网机器人能干什么?

  对于银票网这个用户访问数量已经达到10万级别以上的平台来说,应对客户各种各样的咨询是件不得不智能的事,机器人“票亮”自然应运而生。

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  机器人“票亮”轻松靓丽,可以陪客户一起玩游戏;可以给客户准时送上生日礼包;帮助用户做每日签到;对客户的理财需求与疑问随问随答。

  “票亮”背后银票网的技术团队可是累成了狗。

  “票亮”看似简单的呈现之下,有着非常复杂的技术系统支撑。这些系统主要分为如下几类。

  1、在移动客户端上导入游戏系统,首先这种运营思维就已经非常灵动和超前,人本身是一种“游戏”的动物,好战乐胜、活跃手脑神经是一种普遍人性,通过游戏吸引客户,加强客户黏性,导入游戏体验不失为一种好吸客留客的方法。然而,这也给客户端的后台提出更高的要求,就是要嫁接一个游戏系统,这不是一般互联网金融平台所能实现和承载的。

  2、对个性化需求的整合及精准配备系统,这是有对象针对性有时间随机分布的非整合服务,用数学语言表达就是表现出离散性。对这种离散型的功能,考验的是多个数据库(在这里是客户生日信息和奖品池)的自动化提取和组合。礼包本身的形式会有很多种,实物、积分、当月加息,或只是一句温馨祝福,都可以进行设计或自主选择,技术上都可以实现。

  3、对人类泛心理活动的随机应激系统,与生日礼包服务一样,这些便捷功能背后,其实背后是一个非常庞杂的职能化信息系统。由于人们的投资观念和行为千差万别,现实中的理财问题呈现出了巨大的偶然性和随机性,而一个成熟的职能咨询系统,必须承载多项功能:问题与答案的信息库构建和随时提取呈现功能,对客户反映的情况分布的分析功能,对人类泛心理活动的分析、判断并做出正面反应的能力和自动化纠错能力。这些功能,又间接考验一个技术团队的技术研发、平台运营和人性揣摩能力。也可以说,目前的智能化理财,是研发人员搭台,机器人唱戏。

  在人类的想象中,机器人可能会成为杀戮机器,可能会成为人类的一生伴侣,甚至可能变成人。而现在梦想正走进现实,正是因为有了银票网这样的勇于在现实中实践机器人技术为人类服务的企业,技术才能不断升级进步,人类也才能享受到更高的福祉。

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